Privatlivspolitik — IQ Wash

01Hvem er ansvarlig

Har du spørgsmål til, hvordan vi behandler dine oplysninger, kan du altid skrive eller ringe til os.

02Når du skriver til os

Bruger du kontaktformularen på iqwash.dk, får vi dit navn, dit firmanavn, din mailadresse og det, du skriver i beskeden. Vi bruger det til at svare dig, og til intet andet.

Grundlaget er vores legitime interesse i at besvare henvendelser, og hvis din henvendelse handler om et muligt køb, at kunne indgå en aftale med dig.

Vi gemmer korrespondancen, så længe den er relevant for vores dialog eller for et kundeforhold. Er der ikke kommet noget ud af henvendelsen, sletter vi den, når den ikke længere har betydning.

03Når du handler i shoppen

Ved en bestilling får vi dit navn, din leverings- og faktureringsadresse, din mailadresse, dit telefonnummer og oplysninger om det, du har købt. Handler du som virksomhed, får vi også firmanavn og CVR-nummer.

Vi bruger oplysningerne til at behandle og sende din ordre, til at kunne kontakte dig om den, og til at håndtere reklamationer og returneringer. Grundlaget er opfyldelsen af købsaftalen.

Oplysninger, der indgår i vores bogføring, gemmer vi i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, de hører til. Det følger af bogføringsloven.

Har du en B2B-konto, gemmer vi dine kontooplysninger og din rabataftale, så længe kontoen er aktiv.

04Betaling

Betalingen håndteres af vores betalingsudbyder og af den indløser, der godkender korttransaktionen. IQ Wash modtager, ser eller gemmer ikke dine kortoplysninger. De går direkte til betalingsudbyderen, som er selvstændigt ansvarlig for den behandling.

Vi får besked om, at en betaling er gennemført, og det beløb, den lyder på.

05Hvem vi deler med

Vi sælger aldrig dine oplysninger videre. Vi deler dem kun med de virksomheder, der er nødvendige for at drive shoppen og sende din ordre:

• Vores hostingleverandør, som driver webshoppen og vores mail
• Vores betalingsudbyder og indløser, der gennemfører betalingen
• Vores fragtsystem og det fragtfirma, der leverer pakken, som får navn, adresse og telefonnummer
• Den platform, der driver iqwash.dk og modtager beskeder fra kontaktformularen

Leverandørerne behandler oplysningerne på vores vegne og må ikke bruge dem til deres egne formål. Vores databehandlere ligger inden for EU/EØS, eller behandlingen sker på et gyldigt overførselsgrundlag.

Skrifttyperne på siden hentes fra Google Fonts. Når siden indlæses, ser Google din IP-adresse. Vi bruger ikke Google Fonts til at genkende dig.

06Cookies

iqwash.dk sætter ingen cookies, og vi måler ikke på din adfærd. Der er hverken statistik, annoncesporing eller tredjepartsværktøjer på siden.

I webshoppen bruges nødvendige cookies, for at din kurv og dit login kan fungere. Dem kan siden ikke virke uden, og de bruges ikke til markedsføring.

07Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen ret til:

• at få indsigt i de oplysninger, vi har om dig
• at få rettet oplysninger, der er forkerte
• at få slettet oplysninger, når vi ikke længere har grund til at have dem
• at få begrænset behandlingen i visse tilfælde
• at gøre indsigelse mod en behandling, der hviler på vores legitime interesse
• at få de oplysninger, du selv har givet os, udleveret i et almindeligt format

Skriv til kontakt@iqwash.dk, så behandler vi din henvendelse hurtigst muligt og senest inden for en måned. Vær opmærksom på, at nogle oplysninger skal blive stående, så længe bogføringsloven kræver det.

08Klage

Er du utilfreds med den måde, vi behandler dine oplysninger på, vil vi gerne høre det først. Du kan også klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via datatilsynet.dk.